【個人情報の取り扱いについて】
株式会社東急コミュニティー（以下「当社」という）は、当社グループ会社並びに当社と業務提携契約を締結した提携会社(以下「サービス提供会社等」という)のサービスや商品をお客様に対して紹介・取次する事業（以下「紹介事業」という）を実施しています。お客様の個人情報につきまして、当社の個人情報保護方針に基づき、下記の通り取り扱いいたします。

１．個人情報の取得
（１）当社は紹介事業の実施にあたり、以下の個人情報を取得いたします。
＜取得する個人情報の例＞
・お客様が当社へのお問合せ、お申込みに際して提供された情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、お住まいの建物や設備の情報等）
・当社が、後記の「２．利用目的」に記載する目的を達成するために確認、調査等を実施して得られる情報（建物や設備の情報、仕様、図面等）
・当社が紹介するサービスや商品の申込履歴、利用履歴および内容
・当社WEB サイトの閲覧履歴
（２）当社は紹介事業の実施にあたり、以下の個人情報(（１）に記載した個人情報と合わせて「利用者情報」という)を、サービス提供会社等より取得することがあります。
＜サービス提供会社等より取得する個人情報の例＞
・お客様がサービス提供会社等へのお問合せ、お申込みに際して提供された情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、お住まいの建物や設備の情報等）
・サービス提供会社等がサービスや商品を提供するために確認、調査等を実施して得られる情報（建物や設備の情報、仕様、図面等）
・お客様におけるサービス提供会社等が提供するサービスや商品の申込履歴、利用履歴および内容
・お客様のサービス提供会社等WEBサイトの閲覧履歴

2． 利用目的
（１）紹介事業の運営並びにサービス提供会社等が取り扱うサービスや商品を紹介、取次し、提供するため
＜利用目的の例＞
・お客様のお問合せ対応
・お客様のお問合せやお申込の内容をサービス提供会社等へ取次すること
・サービスや商品の申し込み状況等の情報を郵便物、電子メール、LINE、電話等によって連絡すること
・サービス提供会社等がサービスや商品を提供するにあたり必要な業務（見積、契約、手配、発送、代金決済等）を履行すること、また、サービス提供会社等による履行状況を確認すること
（２）当社およびサービス提供会社等の取り扱うサービスや商品の紹介並びに各種情報や特典の提供のため ＜利用目的の例＞
・当社およびサービス提供会社等が実施する各種キャンペーン、イベント、セミナー等の案内
・サービス利用時の割引やクーポン等特典の提供
お客様への案内、配信、提供は、郵便物・チラシ投函物・メールマガジン・DM・LINE・インターネット・電話等により行います。
※上記には広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告（取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、利用者の興味関心等を推定して表示内容を変える広告手法）の配信を含みます。 （３）当社およびサービス提供会社等の取り扱うサービスや商品の開発・改善、並びに開発・改善を目的とした市場調査等のマーケティング活動・調査・分析のため
＜利用目的の例＞
・サービスや商品の開発および改善
・アンケートの実施
・顧客動向の分析
・販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定

3. 第三者提供
（１）当社は法令の規定に基づく場合のほか、上記「2. 利用目的」に記載した利用目的達成に必要な範囲で、サービスや商品の提供を希望する者の情報（以下「利用者情報」という）を第三者であるサービス提供会社等（本項では当社グループ会社および当社と業務提携契約を締結している衣・食・住、不動産、ファイナンス(保険・保証・決済代行・ローン・電子契約等)、娯楽、教育および仕事(テレワークスペースの紹介・セミナー案内等)その他個人の生活全般に関わるサービスや商品を提供している会社を想定しています。）に提供することがあります。
（２）前項に基づき提供する利用者情報は「1. 個人情報の取得」に記載したもののうち、必要最低限の項目に限定することとします。
（３）第三者に提供する場合は、電子媒体、電子メール、書面、郵便物、電話、FAX 等を用いて行い、安全管理に十分配慮して受け渡すものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を実施します。
（４）お客様からの個人情報保護法に基づくお申し出があった場合、第三者への提供を停止いたします。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おきください。

4．保有個人データの委託
保有個人データは、利用目的の達成のため、当社の業務委託先に委託する場合がございます。

5．個人情報提供の任意性について
個人情報のご提供は、任意です。但し、お客様から必要な個人情報をご提供いただけない場合は、紹介事業においてサービスや商品の提供ができない場合がございます。予めご承知おきください。

6．保有個人データに関するお問合せ窓口
（１）保有個人データの利用目的の通知
（２）保有個人データまたは第三者提供記録の開示
（３）保有個人データの訂正、追加または削除
（４）保有個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止
保有個人データに関する上記（１）から（４）についてのお問合せは、下記の窓口にて受付いたします。
《保有個人データに関するお問合せ窓口》
株式会社東急コミュニティー グループ総務部個人情報保護担当窓口
住所：〒158-8509 東京都世⽥ .区用賀４−１０−１世⽥⾕ビジネススクエア タワー
電話：03-5717-1006
尚、保有個人データの利用目的の通知および、保有個人データまたは第三者提供記録の開示の手続きにつきましては、お客様より手数料をいただきます。
当該手続きに関する詳細や、保有個人データに関する苦情の申出先および、安全管理のために講じられる措置等については、下記のリンク先よりご確認ください。
【個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項について】

2023 年 11 月27 日
株式会社東急コミュニティー
個人情報統括責任者 経営管理統括部⻑